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ktv文员做什么

100次浏览     发布时间:2025-01-10 09:28:23    

KTV文员的工作内容主要包括以下几个方面:

文件处理:

负责收集、打印、发送、整理KTV的所有文件和单据,并分类归档。

考勤与绩效:

每月统计KTV员工的考勤工作及工作绩效评定表。

会议支持:

协助KTV经理制作员工标准作业指导书和部门规章制度,做好会议记录,并在会议前检查有无遗漏,跟踪会议中的主要精神。

客户接待:

热情、有礼地接待每一位顾客,包括预订、已订、来访、参观等,并确保电话接听和预订过程中的礼貌用语和技巧。

内部沟通:

与各部门之间保持联系与良好的沟通,包括工程、房务、保安、人事、财务部等。

文具与物品管理:

检查本部门文具用品的用量,并及时补充及填写领料单给上级主管审批。

预订与统计:

每天根据订房表统计DJ服务员的订房数量,并协助经理进行每月订房的预估和收入分析报告。

保密工作:

保守本部门的秘密,未经许可不得外传或转借有关本部门的文件或其它资料。

其他临时工作:

接受主管部署的其他临时工作,如协助库存盘点、管理办公财产等。

服务介绍:

了解酒店各营业部门的营业时间、消费情况,方便给客人介绍,以便提供更周到的服务。

这些职责旨在确保KTV的日常运营顺利进行,同时提供高效、专业的客户服务,并维护公司的内部管理和沟通。

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