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信产部投诉电话是多少

100次浏览     发布时间:2025-01-18 09:30:11    

信产部(现工业和信息化部)的投诉电话有两个:

12300:

这是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码,用于投诉电信服务方面的问题。用户在使用手机或固定电话时,如果对运营商的处理结果不满意,可以在向运营商投诉后15个工作日内未得到答复的情况下拨打此电话进行申诉。

12321:

这个号码用于举报不良垃圾短信。

建议用户在遇到电信服务问题时,先向相关运营商提出投诉,如果运营商未能在合理时间内解决问题,再拨打12300进行申诉。

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