当客户拖欠款项时，您可以采取以下措施：
协商沟通
与客户直接沟通，了解拖欠原因，尝试协商解决方案，如延长付款期限或分期付款。
发送催款函
通过正式函件形式提醒客户履行合同义务，并告知不还款的后果。
法律途径
如果协商无效，可以寻求律师帮助，向法院提起诉讼，要求客户履行合同义务并赔偿损失。
收集证据
准备充分的证据，如合同、发票、收据、对账单、银行记录等，以支持您的主张。
签订还款协议
如果对方承认欠款但拖延还款，可以签订明确的还款协议。
财产保全
在起诉的同时，申请法院查封、扣押或冻结对方的财产，以确保胜诉后能执行判决。
诉讼时效
注意诉讼时效，通常为3年，确保在法律规定的时效期内采取行动。
专业追讨服务
考虑使用追债公司，但要注意可能存在的法律风险。
公司内部处理
对于严重拖欠的情况，可提升处理层级，由公司法律部门介入，通过律师函等方式进行催收。
调节和和解
在某些情况下，可以通过调解或和解来解决纠纷，避免长期诉讼。
请根据具体情况选择合适的解决方式，并注意在采取法律行动前咨询专业律师的意见。需要进一步帮助或有其他问题，请随时告知
