要调取出租车录音,可以参照以下步骤:
司机端操作
确保滴滴车主App已更新到最新版本。
打开App并点击出车,根据出现的录音授权提示阅读并同意相关规则。
点击授权后,录音功能将自动开启,与平台监控共同记录行车环境。
乘客端操作
确保滴滴出行App已更新到最新版本。
在呼叫快车、优享、拼车或小巴前,根据出现的录音授权提示阅读并同意相关规则。
点击授权后,录音功能将自动开启。
联系客服
如果在行程中需要调取录音作为证据或判定责任,可以联系滴滴客服进行咨询和协助。一般情况下,需要警方介入才可以调取录音,以保障司机和乘客之间的隐私。
注意事项
行程中的录音会直接加密上传至平台,并且仅用于录音协议明确说明的用途,例如预防冲突发生或震慑潜在危险。
录音文件通常存储在手机内的特定目录下,格式可能为AMR。具体存储位置可能因手机型号和操作系统而异,可以在手机设置或文件管理器中查找。
通过以上步骤,你可以顺利调取出租车录音。如果有任何疑问或需要进一步的帮助,建议联系滴滴客服获取支持。