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食品异物怎么投诉

100次浏览     发布时间:2025-01-05 03:54:38    

当您在食品中吃出异物时,可以通过以下步骤进行投诉:

保留证据

保存食品外包装、购物凭证、异物照片和视频等证据。

与商家协商

向商家提出合理的赔偿要求,如退款、赔偿等,并记录协商过程。

投诉举报

拨打消费者投诉热线 `12345` 或食品药品监管热线 `12331` 进行投诉。

使用 `12315` 小程序提交投诉。

向市场监督管理部门或消费者协会等机构投诉。

法律途径

如果以上方法均无法解决问题,可以向人民法院提起诉讼。

了解赔偿标准

根据《食品安全法》第一百四十八条,消费者可以要求赔偿损失,或要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金,不足一千元的按一千元计算。

请确保在投诉时提供详细的证据和情况说明,以便相关部门能够有效处理您的投诉

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