铁路退款的时间主要取决于退票的方式以及是否换取了纸质车票。以下是具体的退款时间：
未换取纸质车票
通过12306网上办理退票手续后，退款通常会在 15个工作日内返还到旅客账户。
如果退款在15个工作日内未到账，建议联系12306客服进行咨询和帮助。
已换取纸质车票
旅客需要携带个人身份证件前往火车站售票窗口办理退票手续，退款会在退票手续办完后的 20个工作日内返还到旅客账户。
特殊情况
如果在开车前2小时内退票，会收取5%的退票费，且退款到账时间可能会受到影响。
建议
提前规划：退票前请确认好退票时间和方式，以便及时到账。
及时联系：如果退款时间超过预期，建议及时联系12306客服咨询和处理。
希望这些信息对您有所帮助。
