当淘宝店铺面临处罚时，可以采取以下措施应对：
确认违规事实
仔细查看淘宝发出的违规通知，了解具体的违规类型和处罚措施。
登录淘宝卖家中心，查看店铺的违规记录和详情，确认违规事实。
及时整改
根据违规通知的要求，及时整改违规行为。例如，如果涉及虚假交易，需要提供相关证据进行申诉；如果商品被下架，需要重新上架合规商品。
对于买家投诉的违规问题，积极与买家沟通，了解具体情况并进行必要的解释和补救。
申诉
在收到违规通知后，有三天内申诉的机会。申诉时，需要提供充分的证据支持自己的主张，以提高申诉成功率。
不同的违规类型需要提供不同的申诉材料。例如，虚假交易需要提供电子面单、快递公司内部追踪截图、发货凭证等。
参加违规考试
淘宝提供了一个“以考代罚”的形式，卖家可以通过参加违规考试来抵消违规处罚。考试入口在“体检中心-首页-参加考试”中。
注意，每个店铺每个自然年各有一次考试通过解除的机会，且不是所有处罚都能通过考试解除。
等待处罚期满
如果申诉未通过，且无法通过考试解除处罚，只能等待处罚期满。处罚期满后，系统会自动撤销账户的违规处罚。
联系淘宝客服
如果对违规判定或处罚措施有异议，可以尝试联系淘宝客服，寻求进一步的帮助和解释。
避免再次违规
仔细研读淘宝的相关规则和条款，避免再次发生类似的违规行为，以免受到更严重的处罚。
通过以上步骤，可以尽量减少淘宝店铺因违规而受到的影响，并维护店铺的信誉和正常运营。
