处理虚假投诉的方法如下：
确定举报人的意图
故意恶意陷害：如果举报人故意捏造事实或伪造证据，可能涉嫌诬陷陷害罪，情节严重的需要追究其刑事责任。
证据不足或无主观故意：如果不实投诉人因证据不足或无主观故意，只是行使公民监督权力但失察导致投诉失实，一般进行批评教育。
行政监督部门处理
驳回投诉并警告：投诉人故意捏造事实、伪造证明材料的，由行政监督部门驳回投诉，并给予警告；情节严重的，可以并处一万元以下罚款。
列入不良行为记录名单：投诉人有以下情形之一的，属于虚假、恶意投诉，财政部门应当驳回投诉，将其列入不良行为记录名单，并依法予以处罚：
一年内三次以上投诉均查无实据的；
捏造事实或者提供虚假投诉材料的。
法律途径
向人民法院提起诉讼：如果虚假投诉给他人造成损失，被投诉人需依法承担民事责任。同时，对于财政部门工作人员在投诉处理过程中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的，依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
其他处理方式
与经营者协商解决：消费者可以与经营者直接沟通，要求其解释和解决问题。
请求消费者协会调解：消费者可以向消费者协会请求调解，以解决消费争议。
向有关行政部门申诉：消费者可以向有关行政部门申诉，要求调查处理。
提请仲裁或诉讼：若与经营者有仲裁协议，可以根据协议提请仲裁机构仲裁，或向人民法院提起诉讼。
建议
收集证据：在处理虚假投诉时，消费者应首先收集相关证据，包括商品及包装、购买凭证、沟通记录等，以便监管部门或相关机构进行查验和鉴定。
选择合适的投诉渠道：消费者可以选择拨打12315消费者权益保护热线、通过全国12315平台在线投诉，或向当地市场监督管理部门进行投诉。
理性维权：在维权过程中，消费者应保持理性，依法行事，避免情绪化的行为影响维权效果。
