保险手册是 保险公司为向客户传递保险知识、解释保险条款和规定而编制的资料。它包含了各种类型的保险产品信息、投保流程、理赔流程、保险公司的服务承诺等内容。通过阅读保险手册,客户可以了解自己所购买的保险产品的详细信息,以及在需要时如何进行理赔等操作。