如果快递丢失了且没有单号,可以尝试以下方法来解决问题:
联系快递公司客服
提供发件日期、发件人或收件人的电话号码,快递公司可以帮忙查询快递信息。
联系揽件人
揽件人通常备有揽投信息备份,可以提供单号。
利用电商平台
如果是在电商平台购物,可以在订单详情中查看物流信息。
使用第三方平台
如快递100、百度快递查询、支付宝的“我的快递”等,绑定手机号后可查询相关快递信息。
访问快递公司官方公众号或网站
通过输入相关信息尝试查询快递单号及物流信息。
查看手机短信
下单后,快递公司通常会发送一条包含快递单号的短信到手机上,可以仔细查看短信内容。
联系发货方
如果本身是收件人单号,可以直接找发件人索要;如果是发件人丢失了物流单号,则需要打电话给收件快递员询问单号。
投诉至邮政部门
如果快递公司未能提供帮助,可以依据《中华人民共和国邮政业消费者申诉处理办法》,拨打邮政业消费者申诉专用电话“12305”投诉。
通过以上方法,你应该能够找到快递单号或获取到快递的最新物流信息。