如果发现zfb（支付宝）转错账，可以采取以下步骤来解决问题：
及时与对方沟通
首先，应该立即联系收款方，说明情况并要求对方退还转错的钱款。如果对方是熟人，他们通常会理解并退还资金。对于陌生人和拒绝退还的情况，沟通可能是唯一的解决方案。
联系客服
如果无法直接与收款方沟通成功，可以尝试联系支付宝的客服，说明情况并请求协助。支付宝客服可能会提供一些解决方案或建议。
保存证据
在整个过程中，务必保存好所有相关的转账记录和凭证，包括截图、银行流水、与对方的沟通记录等，以便作为法庭上的证据。
报警处理
如果收款方已经将资金转移或拒绝退还，并且无法通过其他方式解决问题，可能需要报警处理。虽然警察一般不会直接介入此类民事纠纷，但如果涉及金额较大或有非法占有的意图，可能构成刑事犯罪。
起诉对方
如果对方拒不退还，可以以不当得利为由向法院提起民事诉讼。在起诉时，需要提交相关证据，如转账凭证、警方情况说明、对方身份信息等。如果涉及金额较大，为防止对方挪用或挥霍，可以向法院申请诉前财产保全，冻结对方账户。
联系银行
立即联系银行，说明情况并请求帮助。银行可能会提供一些协助，例如联系收款方或提供相关证明文件。
通过以上步骤，可以尽可能地追回转错账的资金。在整个过程中，保持冷静和耐心，并按照法律规定和程序操作，以确保自己的权益得到保障。
