厂外助理的工作内容可能因具体公司和岗位的不同而有所差异,但通常包括以下几个方面:
客户开发与接洽
通过网络推广平台(如Google Ads)维护产品推广,开发新客户并进行接洽。
通过邮件、即时聊天工具等方式与外商沟通,介绍公司产品,促成签单。
订单处理与发货
处理客户订单,包括订单确认、发货安排、制作相关单据等。
跟踪订单进度,确保按时交付,处理运输和物流相关事宜。
询盘与报价
处理客户询盘,提供报价信息,并进行谈判。
售后服务与支持
提供售后服务,解决客户在使用产品过程中遇到的问题。
内部协调与沟通
协助业务人员与供应商沟通协调,保证货物按时出口。
跟踪大货生产进度,处理生产过程中出现的问题。
行政与文件管理
协助上级完成日常工作安排,包括安排行程、会议记录、文件管理等。
处理来电来访,整理相关文件资料。
市场调研与产品推广
更新外贸网站,搜索外贸相关资料信息,进行市场调研。
参与制定销售计划和方案,推广公司产品。
项目参与与策划
根据上级要求参与项目策划,接待外宾等。
其他任务
完成领导安排的其他任务,如接待客户、处理突发事件等。
建议
提升专业技能:助理需要具备良好的沟通技巧、时间管理能力和职业操守,以应对各种日常琐事和突发事件。
了解业务需求:深入了解所在公司的业务流程和规章制度,以便更好地协助上级和业务团队。
积极主动:在工作中保持积极主动的态度,及时反馈工作进展和问题,提高工作效率。
这些职责可以帮助厂外助理更好地支持公司的业务运营,提升整体工作效率和客户满意度。