在淘宝平台上,用户可以通过以下步骤撤销投诉:
1. 打开淘宝APP并登录账号。
2. 在淘宝首页,点击右下角的“我的淘宝”进入个人淘宝界面。
3. 在我的淘宝界面,点击“我的订单”查看所有订单,包括已投诉的订单。
4. 在订单列表中,找到需要撤销投诉的订单,并点击进入订单详情页。
5. 在订单详情页中,找到并点击“投诉商家”链接,进入投诉详情页面。
6. 在投诉详情页面,点击“撤销投诉”按钮,即可完成撤诉操作。
需要注意的是,以下情况下的投诉无法撤销:
投诉已经处理完毕,并且有了处理结果。
投诉涉及侵犯图片或商品版权,且举报方已经收到处罚。
每个交易仅有一次投诉机会,一旦撤销将无法再次发起投诉。
请谨慎操作,确保在撤诉前仔细考虑,避免因操作不当而产生不必要的麻烦。