当您遇到网贷重复扣款的情况时,请按照以下步骤操作:
立即联系客服
尽快联系网贷平台的客服,说明您的情况并请求停止自动扣款。
查询银行账户
核查银行账户,确认扣款记录,确保金额正确无误。
保留相关证据
保存银行对账单、手机短信通知、扣款截图等相关证据,以备后续投诉或申诉使用。
协商解决
与网贷平台通过电话、邮件或微信等方式沟通,寻求解决方案。
投诉或申诉
如果协商无效,可以向消费者权益保护机构、互联网金融平台监管部门或法律援助机构投诉或申诉。
法律途径
如果以上步骤都不能解决问题,可以考虑通过法律途径解决,如咨询律师或提起诉讼。
预防措施
在支付时仔细核对订单信息和支付金额,确保无误后再进行支付。
设置支付密码或指纹验证等安全措施,提高支付安全性。
解除银行卡绑定
登录贷款APP,解除与所有银行卡的绑定,避免从已解绑的银行卡中扣款。
检查APP内自动扣款功能,并禁用。
取消代扣协议
打开银行APP,取消任何不必要的代扣协议,防止未来的自动扣款。
请保持冷静,按照上述步骤操作,通常可以解决网贷重复扣款的问题。