退房需要找 当地房管部门或相关政府主管部门。具体处理方式如下：
协商退房：
如果双方能够达成一致，可以通过协商的方式解决退房问题。这种方式比较快速简便，适合双方达成一致的情况。
诉讼退房：
如果协商无果，可以通过法律途径解决，即向当地人民法院提起诉讼。
投诉至房地产行政主管部门：
发生商品房退房纠纷时，可以向房地产行政主管部门投诉，该部门应予以受理并进行调查。当事人应按平等互利、协商一致的原则加以协商，或向相关部门请求帮助进行调解。如果协商、调解不成，则可以进行仲裁或提起诉讼。
联系消费者权益保护组织：
如果遇到开发商未履行承诺等问题，可以向消费者权益保护组织求助。
拨打投诉热线：
还可以拨打12315消费者投诉热线或12348法律援助热线，寻求专业帮助。
综上所述，退房时可以根据具体情况选择合适的部门进行协商、投诉或诉讼。建议先尝试与开发商协商，如果无法达成一致，再考虑向相关部门投诉或寻求法律援助。
