当保险客户要求佣金时，保险代理人可以采取以下策略应对：
明确拒绝并解释原因
坚决拒绝客户的返佣要求，并明确告知客户返佣是违反《保险法》的行为，一旦被发现，不仅代理人的资格会被取消，还会影响客户后续的保单服务。
提供其他解决方案
如果客户仍然坚持要求返佣，可以尝试提供其他形式的回报，例如赠送小礼物或提供额外的增值服务，以表达诚意，但绝不涉及直接返佣。
强调保险产品的价值
向客户解释保险产品的定价机制，强调保费与保障范围的关系，让客户理解价格与服务质量是成正比的。
了解客户需求并提供个性化服务
深入了解客户的实际需求，根据客户的实际情况推荐合适的保险产品，提供个性化的服务，以减少客户对佣金的关注。
坚持职业道德和行业规范
在整个过程中，保持职业道德和行业规范，维护客户的利益和自身的形象及信誉，避免因短期利益而损害长期的职业发展。
通过以上策略，保险代理人可以在遵守法律法规和行业规范的前提下，妥善处理客户的返佣要求，维护良好的客户关系和专业形象。
