当遇到银行卡错账的情况时，可以采取以下措施来解决问题：
立即联系银行工作人员
如果转账尚未到账，可以致电银行客服或通过网上银行留言功能联系银行，银行可能会取消该笔交易。
如果转账已经到账，可以联系银行柜台，说明情况并请求撤销转账。部分情况下，银行会协助处理此类请求。
联系对方
如果有对方的联系方式，应尽快联系对方，说明转错账的情况，并请求对方退还账款。在沟通过程中，建议录音以备后续可能出现的纠纷。
报案
如果无法联系到对方，或者对方拒绝退款，应尽快向警方报案，并提供所有相关的转账记录和证据。警方会根据情况介入调查，并可能协助你追回资金。
走法律程序
如果对方仍然拒绝退款，可以通过法律途径解决。可以依据《中华人民共和国民法典》中关于不当得利的规定，向法院提起诉讼，要求对方返还不当得利。
保存证据
在整个处理过程中，务必保存好所有相关的证据，包括转账记录、通话录音、短信、邮件等，以便在需要时提供给银行或法院。
注意时效
如果转账尚未到账，应尽快联系银行处理，因为有些银行在特定时间内可以撤销交易。如果转账已经到账，应尽快报案，因为警方和法院都有相应的时效要求。
通过以上步骤，可以最大程度地减少错账带来的损失，并尽快解决问题。
