物流公司文员的工作内容涵盖了多个方面，主要包括以下几个方面：
订单处理与物流跟踪
负责处理公司销售后的交货事宜，包括安排发货、跟客户及客户物流公司直接联系。
核单、录单、跟单，确保订单信息准确无误地流转。
跟踪货物的运输动态，掌握货物的妥投情况。
客户服务与沟通
接听电话，起草和回复与物流相关的文字材料。
处理客户咨询、反馈及投诉，保持与客户的良好沟通。
接待来访者，根据来访者需求进行转达和安排。
文档管理与数据录入
整理物流货单，进行分类、分区域、分路线归档。
记录和管理物流数据，确保账物卡相符及各种报表的准确性。
使用物流管理系统和办公软件，进行数据录入和统计。
仓库与配送管理
配合仓库和报关人员，协调发货事宜。
处理配送过程中的问题，确保产品及时发出并跟进回单。
财务与行政事务
处理现金和银行存款的收付业务，记录和管理相关账目。
申请、采购、发放办公用品及其他物资。
完成上司交代的其它行政工作。
异常处理与协调
处理申偿、异常商品问题及客户投诉。
跟进样品单、物流单并进行核查核对。
监控渠道运转情况，发现问题及时汇报和调整。
物流设备与报表编制
制定和监督执行物流设备计划，监督指导设备的使用、安置和维护。
编制各类相关物流管理报表，为物流决策提供数据支持。
综上所述，物流文员在物流公司中扮演着重要角色，需要具备细心、耐心和良好的沟通能力，以确保物流流程的高效和准确完成。随着物流行业的快速发展，物流文员还需要不断学习和掌握新的技能，以适应不断变化的市场需求和技术进步。
